ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
интернет-магазина Sona CosmeticsДата публикации: 29 мая 2026 г.
Редакция № 1
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Кирильчук Вероники Сергеевны, далее именуемой «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Настоящий договор является публичной офертой и адресован любому дееспособному физическому лицу, выразившему намерение приобрести товары на сайте интернет-магазина Sona Cosmetics по адресу: https://sonacosmetics.tilda.ws.
1. Термины и определения
Продавец — Индивидуальный предприниматель Кирильчук Вероника Сергеевна, осуществляющая продажу товаров через сайт интернет-магазина.
Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на сайте и/или оплатившее товар.
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://sonacosmetics.tilda.ws.
Товар — косметическая продукция и средства ухода, представленные на сайте, включая, но не ограничиваясь: крем для лица, тонер для лица, гель для умывания, сыворотку для лица, солнцезащитный флюид, бальзам для губ и иные товары бренда Sona Cosmetics.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара с указанием выбранных товаров, контактных данных, способа оплаты и доставки.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора. Акцептом считается оформление заказа на сайте, оплата заказа или иное действие, подтверждающее намерение приобрести товар.
2. Общие положения
2.1. Настоящий договор регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через сайт.
2.2. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, политикой конфиденциальности, условиями доставки, оплаты и возврата, и принимает их в полном объеме.
2.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
2.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются нормы законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон Р Ф «О защите прав потребителей» и иные применимые нормативные акты.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.
3.2. Товары представлены на сайте в каталоге с указанием наименования, цены, изображения и иной информации, необходимой для выбора товара.
3.3. Информация о товарах на сайте носит справочный характер. Изображения товаров могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара в зависимости от настроек экрана, освещения при съемке и иных технических факторов.
3.4. Продукция Sona Cosmetics предназначена для ухода за кожей и не является лекарственным средством.
3.5. Индивидуальный подбор ухода, анкеты, рекомендации и консультации на сайте носят информационный характер и не заменяют консультацию врача, дерматолога или иного специалиста.
4. Ассортимент и характеристики товаров
4.1. На сайте могут быть представлены следующие категории товаров:
- бальзам для губ;
- гель для умывания;
- крем для лица;
- сыворотка для лица;
- тонер для лица;
- солнцезащитный флюид;
- наборы и ритуалы ухода.
4.3. Покупатель самостоятельно выбирает товар, исходя из информации, размещенной на сайте, а также индивидуальных особенностей своей кожи.
4.4. При наличии чувствительности кожи, аллергических реакций, беременности, грудного вскармливания, хронических заболеваний кожи или иных индивидуальных особенностей Покупателю рекомендуется заранее ознакомиться с составом товара и при необходимости проконсультироваться со специалистом.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Покупатель оформляет заказ на сайте путем выбора товара и заполнения формы заказа.
5.2. Для оформления заказа Покупатель указывает необходимые данные, включая имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные, необходимые для обработки заказа.
5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и корректность предоставленных данных.
5.4. После оформления заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения деталей доставки, состава заказа или иных условий.
5.5. Заказ считается принятым Продавцом после подтверждения возможности его исполнения.
5.6. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении заказа, если товар отсутствует в наличии, данные Покупателя указаны некорректно, оплата не поступила или имеются иные объективные причины, препятствующие исполнению заказа.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цены на товары могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена уже оформленного и подтвержденного заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки.
6.3. Оплата заказа осуществляется способами, доступными на сайте на момент оформления заказа.
6.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или платежному оператору.
6.5. В случае ошибочного указания цены товара на сайте Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа по корректной цене либо отменить заказ с возвратом денежных средств, если оплата уже была произведена.
7. Доставка
7.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации.
7.2. Срок доставки обычно составляет от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от региона доставки и условий работы службы доставки.
7.3. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа или сообщается Покупателю дополнительно до подтверждения заказа.
7.4. После передачи заказа в службу доставки Покупателю может быть направлен трек-номер для отслеживания отправления.
7.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
7.6. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество товаров и внешний вид заказа. При обнаружении повреждений рекомендуется зафиксировать их фото- или видеосъемкой и незамедлительно связаться с Продавцом.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросам возврата или обмена товара через форму обратной связи, электронную почту или иные контакты, указанные на сайте.
8.2. Если товар пришел с повреждением, имеет недостаток, истекший срок годности, нарушенную упаковку или не соответствует заказу, Покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или ином способе урегулирования в соответствии с законодательством РФ.
8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней после получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, защитные элементы, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий покупку.
8.4. Парфюмерно-косметические товары и товары личной гигиены надлежащего качества могут иметь ограничения по возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ и перечнем товаров, не подлежащих обмену при сохранении надлежащего качества.
8.5. Товар, бывший в употреблении, со вскрытой индивидуальной упаковкой, нарушенной защитной мембраной или следами использования, не подлежит возврату как товар надлежащего качества, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8.6. Для оформления возврата Покупатель должен направить Продавцу обращение с указанием номера заказа, причины возврата, контактных данных и, при необходимости, фото товара.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.
8.8. Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества могут быть удержаны из суммы возврата, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
9. Качество товара и гарантии
9.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте и требованиям законодательства РФ.
9.2. Срок годности товара указывается на упаковке товара.
9.3. Покупатель обязуется использовать товар в соответствии с назначением, инструкцией, рекомендациями производителя и информацией на упаковке.
9.4. Продавец не несет ответственности за индивидуальную непереносимость компонентов товара, аллергические реакции или иные индивидуальные особенности организма Покупателя, если товар является качественным и соответствует заявленным характеристикам.
9.5. При возникновении раздражения, покраснения, дискомфорта или иной нежелательной реакции Покупателю рекомендуется прекратить использование товара и при необходимости обратиться к специалисту.
10. Персональные данные
10.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, необходимых для исполнения договора, обработки заказа, доставки товара, связи с Покупателем и выполнения требований законодательства РФ.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.
10.3. Покупатель подтверждает, что передаваемые им персональные данные являются достоверными и актуальными.
10.4. Продавец обязуется принимать необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, распространения или уничтожения.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все материалы, размещенные на сайте, включая тексты, изображения, дизайн, логотипы, фирменное наименование, визуальные элементы, фотографии и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются Продавцом на законных основаниях.
11.2. Использование материалов сайта без письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если она возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных.
12.3. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки, транспортных компаний, государственных органов, форс-мажорных обстоятельств или по причинам, не зависящим от Продавца.
12.4. Покупатель несет ответственность за правильность выбора товара, если товар соответствует описанию, является качественным и был доставлен в надлежащем состоянии.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, военные действия, забастовки, решения государственных органов, сбои в работе транспортных служб, эпидемии, ограничения на перемещение товаров и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
14. Порядок рассмотрения претензий
14.1. Все претензии, вопросы и обращения направляются Покупателем по контактам Продавца, указанным на сайте и в разделе 16 настоящей оферты.
14.2. В обращении Покупателю рекомендуется указать:
- ФИО;
- номер заказа;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- описание ситуации;
- фото или видео, если обращение связано с повреждением, браком или несоответствием товара.
14.4. Стороны стремятся урегулировать все споры путем переговоров.
14.5. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
15. Срок действия оферты
15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте и действует до момента ее отзыва или изменения Продавцом.
15.2. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в любое время.
15.3. К заказам, оформленным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа.
16. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель: Кирильчук Вероника Сергеевна
Бренд: Sona Cosmetics / «Сона»
ИНН: 12 349 595 839
ОГРНИП: 326 784 700 000 000
Юридический адрес: 190 000, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Солнечная, д. 12, кв. 45
Фактический адрес: 190 000, г. Санкт-Петербург, ул. Солнечная, д. 12
Электронная почта: miss.kiril4uck@gmail.com
Телефон: +7 921 567-44-05
Расчетный счет: 40 802 810 000 000 000 000
Банк: АО «Учебный Банк»
БИК: 44 030 000
Корреспондентский счет: 30 101 810 000 000 000 000
